双十一快递卖家要求退款是真的吗

是真的，可以退款。依据相关法律法规，如《消费者权益保护法》，消费者在购买商品后有权要求退款，特别是在商品未发货前。与卖家协商退款是常见且合法的方式。若不及时处理退款请求，可能导致消费者财产受损，且根据《消费者权益保护法》，消费者有权投诉并寻求赔偿。
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常见的处理方式是首先与卖家进行沟通协商退款事宜。若沟通无果，可选择在购物平台申请退款，并提供相关证据，等待卖家确认。若卖家拒绝，可考虑向平台投诉或寻求消费者协会帮助。选择处理方式时，应优先考虑效率与合法性，确保自身权益得到保障。
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可退款。具体操作如下：1. 首先尝试与卖家友好沟通，说明退款意愿与原因。2. 若卖家同意，直接在平台操作退款；若不同意，则3. 收集沟通记录等证据，向购物平台或消费者协会投诉，申请介入处理。若仍无法解决，4. 可考虑法律途径维护自身权益。